Jobdetails

Je bruist van de energie 
Voor de afdeling Customer Service Nederland (8FTE) zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Representative. Je rapporteert aan de Manager Customer Service. 
Binnen het Customer Logistics team valt Customer Service, welke verantwoordelijk is voor het orderproces met onze klanten binnen Nederland. Jouw werkzaamheden zijn:

• Verantwoordelijk voor een juist en correct order proces;
• Operationele taken en beheer van eigen reguliere klanten binnen Customer Service;
• Uitvoeren van operationele VMI taken binnen het Customer Service Nederland team;
• Draagt zorg voor zijn/haar klanten binnen SAP en Salesforce CRM;
• Het analyseren en adviseren van het bestelgedrag bij jouw klanten;
• Teamverantwoordelijkheid voor het behalen van de afgesproken prestaties gesteld vanuit de klant en CCEP;
• Tijdige en juiste communicatie richting klant;
• Verbetervoorstellen aandragen om processen efficiënter en effectiever in te richten.

Over Coca-Cola Europacific Partners
Wij produceren, distribueren en verkopen allerlei grote frisdrankmerken in Nederland. Denk aan Coca-Cola, Fanta, Aquarius, Sprite en vele anderen. Onze productielijnen in dongen produceren zo’n 7 miljoen drankjes per dag.

Dit soort grote aantallen maakt ons ambitieus, nummer 1 leverancier en de wereldleider op het gebied van duurzaamheid. Nemen we dat voor lief?

Absoluut niet! We willen groeien en daar hebben we jou hard voor nodig.

Ons motto? Samen groeien, samen winnen. Dus produceren, distribueren en verkopen we met zo’n 23.300 diverse collega’s vanuit 13 verschillende landen dagelijks miljoenen producten. Iedereen is welkom.

Onze verschillen in afkomst, gender, functie, ambitie, leeftijd en persoonlijkheid maken ons samen sterker. We vullen elkaar aan waar nodig.

Jij bent ‘the original taste’
Want jouw logistieke kennis weet je te combineren met een sterke affiniteit met commercie. Hiernaast heb je als Customer Services Representative:

• HBO diploma of gelijkwaardig niveau door ervaring, bij voorkeur economische of logistieke richting;
• Commerciële drive, analytisch sterk en zowel mens- als resultaatgericht;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en stressbestendig;
• Kennis van Excel;
• Een echte teamplayer met hands-on mentaliteit;
• Relatie op kunnen bouwen met klanten;
• Ervaring met geautomatiseerde systemen (SAP is een pre);
• Goede kennis van de Nederlandse en Engelste taal in woord en geschrift;
• Flexibele en klantgerichte instelling.

Jouw beloning
Jij haalt het beste uit jezelf. En voor dat harde werk mag je ook veel van ons verwachten. Op basis van een 40-urige werkweek krijg je als Customer Services Representative:

• Een salaris passend bij jouw kennis en ervaring;
• Een uitstekende pensioenregeling;
• 25 verlofdagen per jaar
• Aangevuld met 15 ADV dagen per jaar;
• Deelname aan het CCEP aandelenplan;
• De mogelijkheid tot hybride werken waarbij je 50% van de tijd vanuit huis werkt en de rest van de tijd afwisselend in Dongen en/of Rotterdam.